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2019年中國電信10000號招聘客服顧問50人公告

2019-05-27來源:本站采編

一、公司簡介
 
中國電信四川客戶服務中心(簡稱10000號)于2008 年正式成立,至今,電信客戶服務中心已是目前國內大型多媒體呼叫中心之一。作為中國電信所有業務的主要服務窗口, 10000號負責為用戶提供查詢、咨詢、辦理、障礙、投訴等專業服務,旨在通過語音、短信、QQ、微信、微博、各類APP服務軟件等豐富的服務營銷方式,構建多媒、立體、科技、現代的服務平臺。
 
中心共有1000余名員工,每位員工都是我們中心的精英分子。我們為每一名員工提供良好的職業生涯規劃、豐富的培訓課程、舒適的辦公環境和精彩的業余文化生活。
 
充滿活力的銳翼精英管理團隊、互聯網化矩陣化的公司架構,提供給員工橫向、豎向的多樣發展途徑。
 
立足客服崗位,展開多彩職業生涯。我們期待充滿活力的你的加入!
 
二、招聘崗位 :客服顧問(內呼:只接電話,不外呼,無通宵班)
 
(一) 在這里,你將收獲:
 
1、薪酬福利:具有市場競爭力的薪資(4000-8000元)
 
主要包含:帶薪培訓+倒班津貼+節假日福利+生日福利+住院探望費+結婚慰問金+年終獎金+綜合福利保險+企業年金+每年免費體檢+帶薪年休+定期團隊活動等等
 
2、舒適環境:公司環境很有愛,空調隨時開放,提供沐浴室、網吧、圖書室、愛心母乳室,心語室(心理輔導師)、休息室;
 
3、培訓機會:培訓老師會給你帶來不一樣的職業培訓課程,百年文化、通用能力、專業能力均有涉及;
 
4、職業發展通道:不定期開展橫向崗位輪換,幫助大家擴展職業發展能力,加強市場競爭優勢(技術、多媒體、網絡、管理類小能手,都有機會得到表現)
 
(1)縱向發展:客戶代表-投訴專家-客戶班長-現場管理-運營經理
 
(2)橫向發展:客服質檢、生產計劃、HR專員、業務管理、培訓管理、營銷策劃、流程管理、數據分析、產品經理、web前端開發、web服務端工程師、技術運維、UI設計。
 
5、快速成長:每季度進行一次崗位等級晉升;不定期開展內部崗位競聘機會,實現橫向發展到其他崗位學習鍛煉。5星級客服代表不是夢。
 
6、多彩社團活動:你將收獲一群同樣喜歡客服工作,熱愛生活的朋友,以及一個視你為最親愛的小伙伴的團隊。足球、籃球、瑜伽、跑步、愛心、追劇、臺球、電子競技等 16個社團等你來加入。
 
(二) 來這里,你需要:
 
1、能夠通過語音、QQ、微信等多媒體接入方式進行客戶的業務咨詢、查詢,進行業務的受理,障礙和投訴的處理,對客戶進行產品銷售等。
 
2、大專及以上學歷(有客服工作經歷的可放寬至高中或中專);
 
3、需要你熟悉電腦基本操作,打字速度在30字/分鐘以上,這樣你才能高效工作;
 
4、我們需要你具備優秀的溝通能力和分析能力,因為它能幫助你把工作做得更專業;
 
5、積極向上,要有責任感和團隊合作意識強,這樣你才能在公司里快速晉升;
 
6、工作時間為每天8小時(8:00-22:00),輪班輪休制,班次豐富,絕對有愛。另外我們保證每個月你將有8-9天的休息時間。帶薪年假、親子假、生日假等別懷疑,你都有。
 
三、面試、培訓、工作地點
 
具體地址:成都市青羊區清江東路電信大樓。
 
二環內,地鐵口,多路公交可到達(5路、13路、47路、64路、78路、81路、905路在成溫路立交橋站下),交通便利。
 

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來源:本站采編

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